Политика возврата средств

Общие положения

В Track Rise мы стремимся обеспечить полную прозрачность в отношениях с нашими клиентами. Данная политика возврата средств описывает условия, при которых возможен возврат денежных средств за наши услуги по разработке и внедрению смарт-контрактов, а также детализирует процедуру оформления возврата.

Условия возврата

• Возврат возможен в течение 14 дней с момента заключения договора, если работы по проекту еще не начались
• При обнаружении критических ошибок в работе смарт-контракта, которые не могут быть исправлены в течение 30 дней
• Если заказчик отказывается от проекта до начала этапа разработки по уважительным причинам
• При невозможности выполнения технических требований проекта со стороны Track Rise
• В случае нарушения сроков выполнения проекта более чем на 60 дней по вине исполнителя

Процедура возврата

Исключения

Возврат средств не производится в следующих случаях: изменение рыночных условий криптовалют, изменение требований заказчика после начала разработки, форс-мажорные обстоятельства, влияющие на блокчейн-сети, а также отказ от проекта после завершения более 50% работ.

Частичный возврат

В некоторых случаях возможен частичный возврат средств пропорционально невыполненному объему работ. Решение о частичном возврате принимается индивидуально после анализа выполненных работ и понесенных затрат.